PRESTADORES DE SERVIÇOS

       As nossas empresas brasileiras prestadoras de serviços precisam evoluir muito ainda quando o assunto é gestão da qualidade, pois o nível de reclamação e insatisfação é muito alto por parte dos clientes.

      Tudo indica que a insatisfação vem sempre da incompetência (ausência de capacitação) ou não tem processos organizados (método e planejamento).

       Sendo assim as pessoas contratadas talvez não seja as ideais e as melhores para desempenhar tal serviço, o problema muitas vezes está no processos de seleção e preparação destes colaboradores.

       Como um time de futebol, se você quer os melhores precisa ter os processos bem organizados para reter e preparar os melhores.

       Poderíamos falar por um bom tempo aqui sobre problemas para empresas de serviços, porém as oportunidades  de organizar e melhorar são infinitas , basta querer e agir.

        Nada acontece por acaso, por isso tome uma decisão.​

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